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よくあるご質問

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iOS 11アップグレードによる不具合、及び、対応状況を下記にまとめました。 お問い合わせの前にご確認ください。

iOS 11 対応状況のお知らせ
http://psoftmobile.net/jp/2017/09/ios-11.html

Zen Brush 2 (for iOS / Windows 10)

写真などの画像を背景として使う機能には、対応しておりません。

PSOFT Audio Player

下記をご確認ください。

  1. 「ミュージック」アプリの楽曲を確認
    iPhoneのiOS標準アプリ「ミュージック」に楽曲が無い場合は、 PSOFT Audio Playerのライブラリに表示されません。 再生するには、「ミュージック」に曲を追加する必要があります。 購入した曲がミュージックアプリでダウンロードされていない場合も再生できません。 ミュージックアプリでダウンロードしても選択できない場合は、DRM保護付きの可能性が高いです。

  2. メディアライブラリのアクセス許可の確認
    「メディアライブラリ」のアクセス許可が有効かご確認ください。
    確認方法:
    iOS「設定」アプリを開き、「Audio Player」選びます。 「メディアライブラリ」のスイッチがグリーンであれば有効です。

  3. DRM保護付き楽曲の確認
    DRM保護付きの楽曲の場合はグレー表示となり、再生することはできません。 PSOFT Audio Playerで再生できるファイルはDRM保護されていない ファイルのみとなります。

Apple MusicとiTunes Music Matchについて

Apple Musicで配信されている曲はDRM保護付きとなります。 そのため、PSOFT Audio Playerでは再生できません。 自分でCDなどから取り込んだファイルはDRMなしとなりますが、 iTunes Music Matchを使用して同期した楽曲が Apple Musicにある場合、DRM保護付きとなります。 そのため、Apple Musicにない楽曲の場合はDRM保護なしになります。 また、Apple Musicの楽曲はすべてDRM保護付きとなるため再生することはできません。